よくあるご質問・お問合せ

旅行代金返金の手続きを取らせていただきますので、ご予約の取扱箇所までご連絡をお願いいたします。（電話は繋がり難くなっていますので、以下のマイページからご連絡をお願いいたします）▼...

【1】乗車された列車が2時間（120分）以上遅れて目的地に到着した場合きっぷの券面に遅延の証明（遅払証）を受けた上で、帰着後10日以内に予約の取扱箇所へ貴重品扱いにてご返送ください。該...

...だいた取消料は、その後「無手数料での払い戻し」が発表されても返金いたしません。

ＪＲ券等が予約の取扱箇所に到着後、順次確認および返金手続きをいたします。台風等の場合、多数のご予約に対応するため、お客様への返金に時間を要する場合もございます。予めご了承ください。

...にて、空席待ちをお願いします。振替便をご利用いただく際にはご返金等はございません。・別の航空会社を利用される場合、又は当初予定便と異なる経路・区間便を利用される場合、航空券代は...