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当サイトではご予約が完了した際に、
(1)登録アドレスへの「予約確認メール」の送信
(2)お問い合わせ番号(海外ツアーは予約番号)の表示
を行います。

これらが確認できない場合には、下記の点を必ずご確認ください。
※これらは今後の各種手続きに際し必要となってまいります。                                                          ご確認頂けない事による予約相違や不泊に伴う料金請求等については免責とはなりませんので予めご了承願います。   


(1)お問い合わせ番号(海外ツアーの場合は予約番号)が画面に表示された場合

・迷惑メール設定(迷惑メールフォルダに振り分けられている)
・メールアドレスの誤入力

等が考えられます。

当社からのメールは「@or.knt.co.jp」から送信しています。メールが届かない場合は、迷惑メールのセキュリティにより届かないケースが考えられます。こちらをクリックし、ご確認ください。

上記にて解決しない場合には、担当箇所へお問い合わせください。

■国内宿泊 
首都圏オペレーションセンター
TEL:03-6857-1007  10:00~18:00(12/29-1/3休業)


■国内ツアー:担当箇所

■海外ツアー:担当箇所


※ツアーの場合、出発地によりお問い合わせ先が異なります。


(2)お問い合わせ番号(海外ツアーの場合は予約番号)が画面に表示されていない場合


ご予約は完了しておりません。
お手数ですが再度ご予約をお願いいたします。

 

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