よくあるご質問・お問合せ

...て乗車前の場合当日であれば同一区間の前後の他のすべての列車へ変更できます。駅窓口で変更をお申し出ください。

出発日のご変更は承ることができません。ご予約を一旦キャンセル（取消）していただき、再度ご予約をお願いいたします。既に取消料対象期間にかかっている場合、所定の取消料がかかります。...

予約内容確認（予約マイページ）では、主に以下の操作が可能です。・予約内容の確認・領収証の発行（海外ツアーを除く）・予約に関する問い合わせ、変更依頼、解約（キャンセル）【1】予約確...

...マホ）（ダイナミックパッケージ）ダイナミックパッケージの列車変更に関してはこちらをご確認ください。※ご注意KNTメンバーズクラブお問い合わせフォームよりご連絡をいただくと、KNTメンバ...

【1】交通機関＝ＪＲの場合同一区間の後続の列車へ変更できる場合があります。駅係員または乗務員にお申し出ください。また、指定席が満席等の理由で自由席に乗車した場合は、特急券の一部払...