よくあるご質問・お問合せ

弊社サイトでのご予約、各種お問い合わせをご利用される場合には、2010年以前に作成されたdocomo及びauのメールアドレスをご利用されないようお願いいたします。

2010年以前に作成されたdocomo及びauのメールアドレスをご使用の場合、ご予約の回答やお問い合わせに対する弊社からの返信がお客様に届かない原因として、メールアドレス中にピリオドが連続しているなど、メールアドレスの国際基準「RFC」に違反したメールアドレスを使用している可能性があります。

このRFC違反メールアドレスは、2009年3月頃までdocomoおよびauで作成することが可能でしたが、現在では、各携帯電話キャリアのシステムがRFCに準拠したメールアドレスしか発行できない

ようになっています。

すべてのキャリアメールにRFC違反の可能性があるわけではなく、2010年以前に作成されたキャリアメールに限りRFC違反の可能性があります。

■RFC違反メールアドレスとなるよくあるケース

【ケース1】 アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある

　例1）.abcd@example.co.jp

　例2）abcd.@example.co.jp

【ケース2】 アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している

　例1）abcd..@example.co.jp

　例2）ab..cd@example.co.jp

【ケース3】 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる

　※一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）

　例1）ab[cd@example.co.jp

　例2）ab@cd@example.co.jp

注意） ただし、@の前の部分全体を「”」で囲んでいる場合は許可される場合もあります。

（例：”ab..cd”@example.co.jp）

参照元（外部サイト） https://www.asobou.co.jp/blog/web/mail-rfc