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ID:2775
作成日: 2020/01/31

メールマガジンが届きません

情報メール(メールマガジン)の配信をご希望いただいたにも関わらず、メールマガジンが届かない場合、以下についてご確認をお願いします。

■会員登録情報をご確認ください。
会員マイページよりログインしていただき、『登録内容確認・変更』からメールアドレス・情報メールの受信設定をご確認ください。

・会員登録時に登録したメールアドレスを現在使用されていない場合
→『登録内容確認・変更』画面より登録メールアドレスの変更を行ってください。

・情報メールを「希望しない」設定になっている場合
→『登録内容確認・変更』画面より情報メールを「希望する」に変更してください。



■ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。
メールソフトの設定や、メールサーバーからのブロックによりメールマガジンを受信できない場合がございます。
以下についてご確認ください。

・迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールマガジンがスパムメールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。

・ドメイン設定を行ってください。
●「@or.knt.co.jp」からのメールを選択受信
●「@or.knt.co.jp」を受信拒否設定から外す


■上記のいずれにも当てはまらない場合、または設定を修正したにも関わらずメールマガジンが届かない場合
お手数ではございますが、当社までお問い合わせください。

メールマガジンを配信した際、メールアドレスが存在しない等の理由で受信エラーになると、該当メールアドレスがシステムにより自動的に配信停止となります。
この場合、お客様ご自身で解除いただくことはできませんので、お手数ですが以下のフォームよりお問い合わせください。

このご案内で疑問は解決しましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。

ご満足いただける回答ではなく、大変申し訳ございません。
問い合わせについては こちらよりご確認ください。

もしよろしければFAQをよりよくするため、ご意見をお聞かせください。

※いただいたご意見・ご要望に対して個別の回答はしておりません。あらかじめご了承ください。 ※ご予約内容やキャンセル等に関するご不明点・ご相談についてはよくあるご質問・お問い合わせをご確認ください。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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