店舗で会員登録しましたが、インターネットで会員... | よくあるご質問・お問合せ

ID:2916

作成日: 2020/08/28

店舗で会員登録しましたが、インターネットで会員ログインできません。

KNTメンバーズクラブは店舗・インターネット共通の会員制度となっております。

店舗で入会された方は、ご入会時に発行された会員ID（アルファベット大文字C＋数字8桁）をインターネットでもご利用いただけます。

店舗でご入会された場合、会員ログインのためのパスワードやメールアドレスが未設定の場合があります。

その場合はお手元に会員IDをご用意いただき、以下のページより初期設定をお願いいたします。

ログイン用パスワードご登録の流れについて、詳細は以下のページをご覧ください。

なお、会員IDがご不明な場合は、以下の方法にてご確認ください。

■会員ID・ログインID照会

会員登録時の情報をご入力いただくと、ご登録のメールアドレス宛に会員IDをお送りいたします。

（店舗でメールアドレスをご登録いただかなかった場合、この機能はご利用いただけません。）

■ご入会いただいた店舗に問い合わせる

店舗でのご入会時にお渡ししております「webログイン用パスワード登録方法のご案内」に会員IDの記載がございます。

お持ちでない場合は、ご入会いただいた店舗のスタッフにお問い合わせください。

■会員事務局に問い合わせる

以下のフォームよりお問い合わせください。

（回答にお時間をいただく場合がございます。）

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もしよろしければFAQをよりよくするため、ご意見をお聞かせください。

※いただいたご意見・ご要望に対して個別の回答はしておりません。あらかじめご了承ください。 ※ご予約内容やキャンセル等に関するご不明点・ご相談についてはよくあるご質問・お問い合わせをご確認ください。

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