乗車予定の列車（往路）が運休しているので、旅行... | よくあるご質問・お問合せ

ID:2960

作成日: 2020/10/08

乗車予定の列車（往路）が運休しているので、旅行を中止したい

旅行代金返金の手続きを取らせていただきますので、ご予約の取扱箇所までご連絡をお願いいたします。

（電話は繋がり難くなっていますので、以下のマイページからご連絡をお願いいたします）

【個人旅行（ダイナミックパッケージ）の場合】

休業及び営業時間外の場合は、お客様ご自身にて発券可能な駅の券売機にて発券いただき、駅窓口で全券面に証明（事故中止）を受けてください。事前に発券済みの場合も同様の証明が必要です。

※復路の列車は運行する可能性があります。その場合は、最寄りのJR駅窓口で復路JR券に取消証明をお受けください。

（必ず出発時間前までにお受けください。なお、台風等の場合は身の安全を第一に考え、危険と思われる場合の外出はお避けください）

利用しない宿泊・各種オプション・帰りの切符等、全て取消が必要です。

取扱箇所の営業時間外等で連絡ができない場合は、お客様ご自身で必ずホテル等の関係機関へ取消連絡をお願いいたします。

証明を受けたJR券は10日以内に取扱箇所へ貴重品扱いにてご返送ください。

カテゴリ

このご案内で疑問は解決しましたか？

ご回答いただきまして、ありがとうございます。

ご満足いただける回答ではなく、大変申し訳ございません。
問い合わせについてはこちらよりご確認ください。

もしよろしければFAQをよりよくするため、ご意見をお聞かせください。

※いただいたご意見・ご要望に対して個別の回答はしておりません。あらかじめご了承ください。 ※ご予約内容やキャンセル等に関するご不明点・ご相談についてはよくあるご質問・お問い合わせをご確認ください。

ご意見・ご感想、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。