カード決済画面でエラーとなり、予約が完了しなかった

ID:2976

作成日: 2025/03/28

普段、問題なく利用できているカードでも旅行商品のインターネット決済でエラーが出る場合がございます。

クレジットカードのエラーにつきましては個人情報の為、弊社からカード会社へ理由を確認することが出来ず、カード名義ご本人様よりカード会社へご確認頂く方法となります。

よくある理由といたしましては限度額の問題、複数回エラーが続くと不正利用疑いにより停止、ご利用端末でエラー表示されたことにより情報が更新されず同じ操作がエラーとなる場合等がございます。

下記もご覧ください。

１）カード入力情報に誤りがないか確認をお願いします。
お名前は半角英大文字、スペースは半角でご入力ください。
セキュリティコードはカード裏面の3桁または4桁の番号です。
（一部のカードは表面に記載）。

２）3Ⅾセキュア（本人認証サービス※1）が設定されていないカードはエラーが生じる確率が高くなっております。クレジットカード番号や有効期限などの情報に加えて、クレジットカード発行会社であらかじめ登録したIDとパスワードが必要です。

3Ⅾセキュアを設定されている場合でもカード会社の不正利用検知システムによりカード利用の停止がかかる場合がございます。ご利用のカード社へセキュリテイの解除のご連絡をお願いいたします。その際に、近畿日本ツーリストにて○○円の利用をしようとしたがエラーとなった旨をお伝えください。

＊3Dセキュアの認証パスワードがわからない場合は、お手数ですが、カード裏面等に記載されているクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

クレジットカード会社であらかじめ登録したメールアドレスや携帯にワンタイムパスワードが送信される場合もあります。

＊ワンタイムパスワードが届かない場合もクレジットカード会社へお問い合わせください。

３）ご予約本人様以外の名義のカードでもご利用いただけます。

※１　3Dセキュアとは、インターネット上で行うクレジットカード決済を、より安全に行うための本人認証サービスです。

お客様のクレジットカード情報を安全にご利用いたくだために、クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」を利用して本人認証を実施しています。

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