よくあるご質問・お問合せ

有効期限以降に旅行を取消された場合は、フリーセレクション・アワードセレクションはお戻しできません。

なお、すでにお支払いいただいている額を、取消料に充てていただくことは可能です。

ただし、台風や震災などにより交通機関・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、外務省危険情報など官公署の命令など、旅行者が関与し得ない理由で旅行が中止となった場合は使用されたフリーセレクション・アワードセレクションの同額を新たなフリーセレクション・アワードセレクションにてお戻しする場合があります。（契約約款第7条第7項第4号）