よくあるご質問・お問合せ

※国内ダイナミックパッケージ（JR＋宿泊）は、23:50～翌4:00の間、ご予約内容の変更及び取消ができません。ご不便をおかけいたしますが、上記時間外での操作をお願いいたします。

＜列車確定前の列車変更について＞
何度でも列車を変更いただけます。
お客様ご自身で予約確認ページより変更操作をお願いいたします。
※座席指定はできません。

＜列車確定後の列車変更について＞
旅行出発日8日前まで、かつ発券前に限り、同日・同一区間・同一種別の列車へ変更することができます。※往復それぞれ1回ずつ
お客様ご自身で予約確認ページより変更操作をお願いいたします。
ただし、旅行会社用の座席枠に空席がない場合は変更ができませんのでご了承ください。

列車確定前／後とは？
列車は、乗車日の往復それぞれ1か月前に発売となります。
ご予約の列車が乗車日の1か月前の場合：お客様のご予約は『列車確定前』となります
ご予約の列車が乗車日の1か月をきっているの場合：お客様のご予約は『列車確定後』となります

＜注意事項＞
・座席表に○が表示されていても、旅行会社用の座席枠に空席がない場合は変更ができません。
・乗り継ぎがある場合は、全ての座席変更が必要となります。どちらか一方のみの座席変更はできません。
・変更の際に追加代金が発生する場合は、クレジットカード情報の入力が必要です。
　ご予約当初のお支払金額と異なる場合は、当初の旅行代金が払い戻しとなり、新たな旅行代金での決済となります。
＜変更方法＞
STEP１
・予約確認ページにログイン。
・列車に関するお手続きの、該当列車の［列車変更］ボタンを押します。