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- ＪＲ券（きっぷ）が発券できません。ＪＲ券（きっぷ）の受け取りはどこでできますか？ （きっぷの受取方法）（きっぷの発券方法）
- 国内ダイナミックパッケージの列車の変更方法を教えてください
- 乗車している列車が途中で止まってしまったが、旅行を継続したい
- JRから「無手数料での払い戻し」が発表された場合
- 復路列車が運休となり、旅行先から帰ることができない
- 交通機関が運休・遅延していて、予定のJR列車に乗車できなかった
- 証明を受けた切符を自動改札に入れてしまって手元にない、または紛失してしまった
- 列車（往路）が途中で停まってしまったので、旅行を中止して引き返したい
- スマートフォンで２次元バーコードが開けません
- 乗車した列車が遅延しましたが、返金はありますか？
