スマートフォンで２次元バーコードが開けません

ID:2985

作成日: 2020/11/20

お使いのブラウザのバージョンによって一部のサービスがご利用いただけない場合がございます。

以下の方法をお試しください。

■Safariの場合

「設定」→「Safari」を選択し、「ポップアップブロック」をオフにする。

■Chromeの場合

Chromeを起動→

「その他アイコン」→「設定」→「サイトの設定」→「ポップアップとリダイレクト」から「ブロック」をオフにするか、許可アドレスに「*.knt.co.jp」を追加する

■InternetExplorerの場合

InternetExplorerを起動→

「歯車アイコン」→「インターネットオプション」→「プライバシー」タブから「ポップアップブロックを有効にする」チェックボックスのチェックを外す。

または、「設定」ボタン→「許可するWebサイトのアドレス」に「*.knt.co.jp」を追加する。

上記以外の方法として、以下をお試しください。

１．PCなど他の端末を使用し表示する

２．最新版のChromeを使用し表示する

お手数ですが、下記のバナーよりChromeをダウンロードの上、操作をお願いいたします。

上記を試しても開けない場合は以下の原因も考えられます。

・スクリーンタイムによる制限

「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」と進み、スクリーンタイムパスコードが設定されている場合は、コードを入力します。

「コンテンツ制限」→「Webコンテンツ」と進み「無制限アクセス」を選択すれば、すべてのサイトが閲覧可能になります。

・iOSのアップデートをしていない

最新のiOSにアップデートすることで、サイトが見られるようになる可能性があります。

アップデート方法は、まずWi-Fiに接続し「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をタップします。

・Safariがうまく機能していない

iPhoneの標準ブラウザに設定されているSafariは、何らかの理由で上手く機能しなくなる場合があります。

一度Safariを強制終了して、もう一度アクセスしてください。

・iPhoneがうまく機能していない

Safariの強制終了をしても特定のサイトが見られない状態の場合、iPhone自体がうまく機能していない可能性があります。

このような場合は、iPhoneを再起動してください。

当社推奨環境は以下のページにてご確認ください。
▼ご利用ガイド

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