よくあるご質問・お問合せ

交通＋宿泊（ダイナミックパッケージ）は、直接の取消（キャンセル）手続きが可能です。
予約確認ページより「予約を取り消す」よりお申し出ください。

以下の場合、予約確認ページから直接キャンセルを承ることができません。
お手数ですが必要なお手続きをお願いいたします。



■出発8日前を過ぎて旅行を取消する場合
ご出発間際の場合、予約確認ページに「予約を取り消す」ボタンが表示されません。
お問い合わせフォームまたはお電話にて、予約の取扱箇所までご連絡ください。





■出発日当日に旅行を取消する場合

予約の取扱箇所に、営業時間中に旅行キャンセルの旨をご連絡ください。

営業時間外の場合は、以下の手順にてご対応ください。

・JR券を未発券の場合、発券が可能な券売機にてJR券を発券してください。

・往路の指定列車出発前までに、最寄りのJR駅窓口にて往復分の指定席の取消証明を受けてください。

・取消証明を受けたJR券を、予約の取扱箇所までご返送ください。