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ID:2769
作成日: 2019/12/06

予約の途中、「ログインして予約へ進む」から予約ができません

予約の途中で会員ログインができなかった場合、以下のことをお試しください。

【1】入力情報のご確認をお願いいたします。
以下の点にご注意いただき、会員ログインをお試しください。

・ログインIDまたは会員ID・パスワードは全て半角でご入力ください。
・ログインIDでログインできなかった方は、会員IDでのログインもお試しください。
・会員IDでログインする場合、冒頭のアルファベット「C」は半角大文字でご入力ください。
・冒頭や末尾に余分なスペースや文字を入れないでください。
・ブラウザの入力補助機能(オートコンプリート機能)をご使用の場合、登録内容が正しいかご確認ください。


上記で解決しなかった場合、以下のことをお試しください。

【2】会員マイページへのログインをお願いします。

▼会員マイページログイン

【会員マイページにもログインができなかった場合】
ログインIDまたは会員ID、パスワードを誤って入力している可能性があります。


店舗にて会員登録された方は、初回登録が未完了(パスワードが未設定)の可能性があります。
下記ページより登録を行っていただくか、こちらのページをご確認ください。

▼会員ログイン(店舗で会員登録を行った方)

【会員マイページへのログインが可能な場合】
ご予約の際に入力したログインIDまたは会員ID、パスワードが誤っていた可能性があります。
会員マイページへのログインの際に使用した内容で、ご予約時に会員ログインをお願いいたします。
※会員マイページへのログイン情報を保持して予約することはできません。大変お手数をおかけしますが、ご予約時にも再度会員ログインをお願いいたします。


【3】他の端末(パソコン、スマートフォン、タブレット等)からご予約にお進みください。
スマートフォンのOSアップデートやご利用ブラウザ等により、操作上で不具合が起こっている可能性があります。
大変お手数ですが、パソコンやご家族や同行者の方のスマートフォン等からご予約をお試しください。

お急ぎの場合は、以下の方法をおすすめいたします。

・お電話にてご予約ください。

・「会員登録せずに予約へ進む」からご予約いただき、ご予約時に備考欄に会員IDをご記入いただくか、予約後にマイページより会員IDをお知らせください。
※この場合、割引クーポンをご利用いただくことはできません。
このご案内で疑問は解決しましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。

ご満足いただける回答ではなく、大変申し訳ございません。
問い合わせについては こちらよりご確認ください。

もしよろしければFAQをよりよくするため、ご意見をお聞かせください。

※いただいたご意見・ご要望に対して個別の回答はしておりません。あらかじめご了承ください。 ※ご予約内容やキャンセル等に関するご不明点・ご相談についてはよくあるご質問・お問い合わせをご確認ください。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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