JR券（きっぷ）が発券できません。JR券（きっぷ）... | よくあるご質問・お問合せ

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作成日: 2020/06/23

JR券（きっぷ）が発券できません。JR券（きっぷ）はどこで受け取れますか？（きっぷの受取方法）

出発の14日前から所定の駅、専用発券機で２次元バーコードまたは認証・取引番号で発券できます。

※認証番号、引取番号だけでは発券できません。事前（出発の14日前以降）にマイページにログインし「JR券情報（二次元バーコード）を表示」を開いてください。

※当日発券される場合は、お時間に余裕をもってお出かけください。

※発券できる駅には制限がございます。事前にご確認ください。
※指定席券売機にて発券する際は、必ず往路・復路それぞれの乗車券類が発券されたことをご確認ください。

【ご注意】

・改札内にある指定席券売機はご利用いただけません。改札外の指定席券売機をご利用ください。

・出発地域を跨いでの発券は原則できません。
（例）出発地：首都圏、目的地：中国地方の場合→目的地（広島など）での発券はできません。

・出発地域内にある発券可能な駅にて発券してください。
※中国地区発着は中国5県での発券、四国地区発着は四国4県での発券に限ります。

★指定席券売機での、きっぷの受取り方法

★乗車チケットの発券方法
２次元バーコードまたは認証・取引番号で発券できます。出発日の14日前より発券可能です。

【２次元バーコードで発券する方法】

対象の券売機に２次元バーコードをかざして乗車券の発券ができます。

２次元バーコードは予約情報の確認ページ画面に表示されます。

※事前に必ず２次元バーコードを表示し、予約内容をご確認ください。

【JR認証番号／JR引取番号で発券する方法】

対象の券売機にJR認証番号、JR引取番号を入力して乗車券の発券ができます。

※事前に予約情報の確認ページより２次元バーコードを表示し、予約内容をご確認いただかないと発券できません。

※JR認証番号、JR引取番号は予約確認メールの＜JR番号情報＞に記載しております。
▼２次元バーコードの表示はこちら（予約確認ページ）

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