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ID:3019
作成日: 2020/12/18

JRから「無手数料での払い戻し」が発表された場合

【1】旅行を中止する場合
旅行代金全額を払い戻しいたします。その場合は、最寄りのJR駅窓口でJR券に取消証明をお受けください。
(必ず出発時間前までにお受け下さい。なお、台風等の場合は身の安全を第一に考え、危険と思われる場合の外出はお避けください)

利用しない宿泊・各種オプション・帰りの切符等、全て取消が必要です。
取扱箇所(ウエブセンター)の営業時間外等で連絡ができない場合は、お客様ご自身で必ずホテル等の関係機関へ取消連絡をお願いいたします。

<交通+宿泊(ダイナミックパッケージ)の場合>
取扱箇所の営業時間中にご連絡をお願いいたします。
(電話は繋がり難くなっていますので、予約情報のご確認ページからご連絡をお願いいたします)


休業及び営業時間外の場合は、お客様ご自身にて発券可能な駅の券売機にてJR券を発券いただき、駅窓口で全券面に「取消証明」を受けてください。事前に発券済みの場合も同様の証明が必要です。
取消証明を受けたJR券は10日以内に取扱箇所へ貴重品扱いにてご郵送ください。その際の送料はお客様ご負担とさせていただいております。

※必ず往路出発時間前までに往復とも全券面に証明をお受けください。
※いずれの場合も発券されたJR原券がないと払い戻しが出来ません。




「無手数料での払い戻し」の発表前に旅行を取消してお支払いいただいた取消料は、その後「無手数料での払い戻し」が発表されても返金いたしません。
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