よくあるご質問・お問合せ

会員IDがご不明な場合は、ご入会いただいた箇所へお問い合わせいただくか、下記ページよりお問い合わせください。

▼KNTメンバーズクラブお問い合わせフォーム

※ご回答にお時間がかかる場合がございます。ご予約をお急ぎの場合は、「会員登録をせずに予約にすすむ」からご予約いただき、ご予約完了後、予約担当箇所または事務局へお問い合わせください。

■メールアドレス変更以外の場合
照会結果メールが届かない場合、以下のケースが考えられます。
ご自身で「設定をした覚えがない」という方も今一度ご確認くださいませ。

（１）「迷惑メール設定」等を行なっていませんか。
迷惑メールのセキュリティにより、当方からのメールが届かないケースが度々発生しております。

（２）ドメイン設定を行なってください。
●「members_support@or.knt.co.jp」からのメールを選択受信
●「members_support@or.knt.co.jp」を受信拒否設定から外す

以上のことをご確認または設定の上、もう一度お問い合わせください。
それでもメールが送られてこない場合は、メールシステムによってブロックされている可能性もございます。
お手数ではございますがご利用のメールシステムの環境をご確認ください。