javascrptの設定を有効にしてご覧ください
ログイン・新規入会
国内
旅館・ホテル
交通＋宿泊
（ダイナミックパッケージ）
国内旅行
高級ホテル・旅館
観光プラン
海外
海外旅行
海外航空券・ホテル
KNTメンバーズクラブ
ログイン
新規ご入会（無料）
ご予約について
電話予約
オンライン相談
店舗情報
来店予約
割引クーポン
予約内容確認
インターネット商品のお問い合わせ
よくあるご質問・お問い合わせ
よくあるご質問・お問い合わせ
目的から探す
旅行説明会
スポーツ
エンタメ
留学
法人のお客様
出発地から探す
首都圏発
中部発
関西発
北海道発
東北発
甲信越発
北陸発
中国四国発
九州発
閉じる
国内
旅館・ホテル
交通＋宿泊
国内旅行
高級ホテル・旅館
観光プラン
海外
海外旅行
海外航空券・ホテル
ホーム
よくあるご質問・お問合せ
国内ダイナミックパッケージ（交通＋宿）
×
※予約番号では検索ができません。
ご予約内容の確認はこちら
カテゴリで絞り込む
会員（KNTメンバーズクラブ）について
お問い合わせ先について
インターネット環境について
オンライン予約について
旅行代金支払いについて
旅行券について
割引クーポンについて
国内ツアー
国内ダイナミックパッケージ（交通＋宿）
国内宿泊
海外ツアー
株主の皆さまへ（株主優待券など）
悪天候・災害発生時などの対応について
その他
全国旅行支援
北陸応援割
よく検索されるキーワード
領収書
ホテル
キャンセル
返金
新幹線
カテゴリから探す
会員（KNTメンバーズクラブ）について
会員登録前のお問い合わせ
(14件)
会員登録後のお問い合わせ
(25件)
メールマガジンについて
(7件)
会員ポイントについて
(10件)
携帯の会員登録について
(2件)
クチコミ投稿について
(16件)
退会について
(1件)
お問い合わせ先について
(11件)
インターネット環境について
(13件)
オンライン予約について
(29件)
旅行代金支払いについて
(18件)
旅行券について
(6件)
フリーセレクション・アワードセレクション
(66件)
ベストセレクション
(39件)
割引クーポンについて
(1件)
獲得クーポンについて
(23件)
クーポンコードについて
(14件)
国内ツアー
(59件)
予約・変更・取消について
(33件)
列車（JR・私鉄）利用
(22件)
国内ダイナミックパッケージ（交通＋宿）
(55件)
予約・変更・取消について
(39件)
JR利用
(25件)
航空機利用
(20件)
国内宿泊
(26件)
予約・変更・取消について
(23件)
旅行代金・支払いについて
(6件)
予約後～出発まで
(3件)
海外ツアー
(32件)
予約・変更・取消について
(24件)
予約後～出発まで
(3件)
株主の皆さまへ（株主優待券など）
(12件)
悪天候・災害発生時などの対応について
(17件)
その他
(17件)
全国旅行支援
(1件)
北陸応援割
(7件)
よくあるご質問・お問合せ
キーワードから探す
※予約番号では検索ができません。
ご予約内容の確認はこちら
カテゴリで絞り込む
会員（KNTメンバーズクラブ）について
お問い合わせ先について
インターネット環境について
オンライン予約について
旅行代金支払いについて
旅行券について
割引クーポンについて
国内ツアー
国内ダイナミックパッケージ（交通＋宿）
国内宿泊
海外ツアー
株主の皆さまへ（株主優待券など）
悪天候・災害発生時などの対応について
その他
全国旅行支援
北陸応援割
よく検索されるキーワード
領収書
ホテル
キャンセル
返金
新幹線
カテゴリから探す
会員（KNTメンバーズクラブ）について
会員登録前のお問い合わせ
(14件)
会員登録後のお問い合わせ
(25件)
メールマガジンについて
(7件)
会員ポイントについて
(10件)
携帯の会員登録について
(2件)
クチコミ投稿について
(16件)
退会について
(1件)
お問い合わせ先について
(11件)
インターネット環境について
(13件)
オンライン予約について
(29件)
旅行代金支払いについて
(18件)
旅行券について
(6件)
フリーセレクション・アワードセレクション
(66件)
ベストセレクション
(39件)
割引クーポンについて
(1件)
獲得クーポンについて
(23件)
クーポンコードについて
(14件)
国内ツアー
(59件)
予約・変更・取消について
(33件)
列車（JR・私鉄）利用
(22件)
国内ダイナミックパッケージ（交通＋宿）
(55件)
予約・変更・取消について
(39件)
JR利用
(25件)
航空機利用
(20件)
国内宿泊
(26件)
予約・変更・取消について
(23件)
旅行代金・支払いについて
(6件)
予約後～出発まで
(3件)
海外ツアー
(32件)
予約・変更・取消について
(24件)
予約後～出発まで
(3件)
株主の皆さまへ（株主優待券など）
(12件)
悪天候・災害発生時などの対応について
(17件)
その他
(17件)
全国旅行支援
(1件)
北陸応援割
(7件)
主なカテゴリから探す
予約・変更・取消について
（39件）
インターネットでの旅行券使用の手順
ツーリスト旅行券が使える商品は？
現地で宿泊のみ合流したい人がいるのですが、予約可能ですか？
もっと見る
JR利用
（25件）
JR券（きっぷ）が発券できません。JR券（きっぷ）はどこで受け取れますか？（きっぷの受取方法）
スマートフォンで２次元バーコードが開けません
台風・大雪など天候不良の場合、ツアーの対応はどうなりますか？（ダイナミックパッケージ）
重要
もっと見る
航空機利用
（20件）
台風・大雪など天候不良の場合、ツアーの対応はどうなりますか？（ダイナミックパッケージ）
重要
キャンセル料（取消料）はいつからかかりますか？
復路便が欠航となり、旅行先から帰ることができない
もっと見る
41
～
50
件（全
55
件）
最初へ
前へ
2
3
4
5
6
次へ
最後へ
エラーコードが表示され、予約が完了しなかった
カード決済画面でエラーとなり、予約が完了しなかった
スマートフォンで２次元バーコードが開けません
予約内容確認画面などで、先の画面に進めません。
「eチケットを表示」ボタンはいつから表示されますか？
列車（往路）が途中で停まってしまったので、旅行を中止して引き返したい
証明を受けた切符を自動改札に入れてしまって手元にない、または紛失してしまった
交通機関が運休・遅延していて、予定のJR列車に乗車できなかった
復路列車が運休となり、旅行先から帰ることができない
JRから「無手数料での払い戻し」が発表された場合
最初へ
前へ
2
3
4
5
6
次へ
最後へ
カテゴリから探す
会員（KNTメンバーズクラブ）について
お問い合わせ先について
(11件)
インターネット環境について
(13件)
オンライン予約について
(29件)
旅行代金支払いについて
(18件)
旅行券について
(6件)
割引クーポンについて
(1件)
国内ツアー
(59件)
国内ダイナミックパッケージ（交通＋宿）
(55件)
国内宿泊
(26件)
海外ツアー
(32件)
株主の皆さまへ（株主優待券など）
(12件)
悪天候・災害発生時などの対応について
(17件)
その他
(17件)
全国旅行支援
(1件)
北陸応援割
(7件)
